Wydrukuj tę stronę
czwartek, 10 wrzesień 2020 07:23

Usługa serwisowa dla smartfonów marki Apple

Oceń ten artykuł
(1 głos)
serwis Helppa serwis Helppa

Telefony z popularnym jabłkiem, czyli smartfony marki Apple słyną ze swojej solidności wykonania. Swoją renomę zawdzięczają nienagannej jakości wykonania. Jednak to, że iPhony są wykonane z materiałów najwyższej jakości oczywiście nie oznacza, że są bez awaryjne.

Użytkownicy tego sprzętu również od czasu do czasu muszą wybrać się do salonu serwisowego. W tym artykule przedstawiamy informacje o tym jak znaleźć serwis wysokiej jakości ze szczególnym uwzględnieniem serwisów dla telefonów marki Apple.

Serwis dla telefonów marki Apple

Jeśli Twój iPhone uległ uszkodzeniu, to po pierwsze powinieneś się zorientować do kiedy obowiązuje go gwarancja, gdyż większość telefonów marki Apple ma gwarancję producenta wynoszącą co najmniej 12 miesięcy. Co prawda trzeba zaznaczyć, że gwarancja producenta zawiera szereg obostrzeń. Mowa tutaj o liście usterek, których gwarancja po prostu nie obejmuje. Jeśli rzeczywiście usterka nie może być uwzględniona przez oficjalny serwis Apple to to musisz zainteresować się poszukaniem prywatnego serwisu. Na szczęście w Polsce jest wiele salonów GSM specjalizujący się w naprawach telefonów marki Apple.

Znalezienie punktu serwisowego jest stosunkowo prostym zadaniem. Oczywiście wystarczy wpisać w wyszukiwarkę hasło typu „serwis Apple w Warszawie” i wybrać dowolny salon GSM spełniający nasze oczekiwania. Pojawia się jednak fundamentalne pytanie: jak rozpoznać, że salon spełnia nasze oczekiwania? Najprostszym sposobem na sprawdzenie znalezionego serwisu jest po prostu wizyta osobista i omówienie określonej usterki bezpośrednio z serwisantem. Próbę oceniania jakości serwisu możemy też wykonać po prostu przeglądając stronę internetową oraz poszukując opinii o wybranym w salonie GSM w Internecie. Przed finalnym wybraniem salonu Apple najlepiej skontaktować się z co najmniej kilkoma konkurencyjnymi punktami. Oczywiście jest to dosyć czasochłonne, dlatego można spróbować skontaktować się sposób zdalny na przykład za pomocą maila lub telefonu a dopiero w drugim roku odwiedzić salon osobiście.

Wybierając salon serwisowy należy przede wszystkim kierować się kompetencjami technicznymi i doświadczeniem. Jednak nie da się ukryć, że na to który salon wybierzemy duży wpływ ma także cena oferowanych usług oraz jakość obsługi klienta. Mówiąc o jakości obsługi klienta należy zwrócić uwagę na to czy w salonie panuje miła i przyjazna atmosfera. Ponadto bardzo ważny jest czas naprawy. Jeśli jesteśmy obsługiwani przez kompetentny personel to wykonanie prostej usługi powinno być dostępne od ręki lub w czasie 24 godzin. Natomiast bardziej skomplikowane naprawy mogą wymagać 7-14 lub 21 dni. W przypadku kilkutygodniowej naprawy powinniśmy liczyć na telefon zastępczy.

Dobry salony serwisowy na wykonane usługi dają gwarancję. Trzeba przyznać, że gwarancja jest naprawdę bardzo istotną kwestią z perspektywy klienta. Po pierwsze wiadomo, że gwarancja jest pewnego rodzaju zabezpieczeniem. Po drugie, gwarancja świadczy o tym, że usługa jest wykonywana w sposób fachowy.

Warto wiedzieć, że ceny usług serwisowych mogą być mocno zróżnicowane w zależności od wybranego salonu GSM. Dlatego też zanim podejmiemy decyzję o wyborze określonego salonu rekomendowane jest porównanie co najmniej kilku ofert. Oczywiście trzeba mieć na uwadze, że części zamienne do telefonów marki Apple nie należą do najtańszych. Natomiast koszty za usługi serwisowe (czytaj. robocizne) niekoniecznie muszą być znacznie droższe od usług dotyczących telefonów innych marek. Podsumowując można powiedzieć, że nie zawsze opłaca się korzystać z najtańszych salonów jednocześnie nie warto stawiać tylko i wyłącznie na najdroższe usługi serwisowe, gdyż nie zawsze wysoka cena idzie w parze z nienaganną jakością. Zatem poszukując serwisu marki Apple zdecydowanie najlepiej znaleźć salon, który oferuje kompromis pomiędzy jakością oferowanych usług a ceną.

Jakie usterki najczęściej występują w telefonach marki Apple?

Z jakimi usterkami najczęściej przychodzą użytkownicy do salonu serwisowego? Oczywiście jedną z najpopularniejszych usług jest wymiana szybki. Z reguły jest to usterka, która występuje po mechanicznym uszkodzeniu telefonu (na przykład postaci porysowania lub upadku z wysokości). Zazwyczaj wymiana szybki ogranicza się jedynie do sklejenia tak zwanej szybki ochronnej. W przypadku poważniejszych uszkodzeń może zdarzyć się tak że konieczna będzie wymiana całego wyświetlacza co niestety jest znacznie droższą usługą serwisową.

Przykłady często powtarzających się usterek to różnego rodzaju problemy związane z baterią. Najczęściej są to problemy z ładowaniem, zbyt krótkim czasem pracy na baterii lub nieoczekiwanym wyłączeniem się telefonu. Z reguły przyczyną problemu jest uszkodzenie gniazda ładowania. Natomiast zdarza się również, że problem leży po stronie zbyt obciążonego systemu, który po prostu nadmiernie drenuje baterie.

Pozostałe typowe problemy to między innymi: uszkodzony aparat, problem z odbieraniem połączeń, problem z funkcją Face ID, problemy z przyciskiem Home, problemy podczas restartowania oraz różnego rodzaju usterki związane z nieszczelnością obudowy.

Ze względu na specyfikę marki Apple zdecydowanie rekomendowane jest doświadczenie w usługach serwisowych dedykowanych dla tej konkretnej marki. Przykładem salonu serwisowego, który specjalizuje się w usługach dla użytkowników Apple jest serwis Helppa w Warszawie.

Czytany 40 razy