jeudi, 30 juin 2022 13:56

Conseils sur le service à la clientèle pour les pierceurs

bijoux de piercing bijoux de piercing pixabay

Si vous gérez un studio de piercing, il vous incombe de fournir à chaque client les meilleurs soins possibles. Vous leur percer la peau, après tout !

Ce n'est pas quelque chose avec lequel tous les clients se sentent à l'aise, vous devez donc faire en sorte que cela soit aussi simple et confortable que possible. Si vous voulez en savoir plus à ce sujet, continuez votre lecture. 

Utilisez le meilleur équipement

L'équipement que vous utilisez pour percer la peau d'une personne influence considérablement l'expérience globale. Vous devez utiliser les meilleurs équipements, qui atténuent la douleur et permettent d'effectuer le travail le plus rapidement possible. En plus d'un bon équipement, vous devez également investir dans d'excellents bijoux de piercing afin que le client reparte avec un bijou avec lequel il se sent en confiance. 

Priorité à l'hygiène

Comme pour toute procédure médicale, l'hygiène doit être la priorité numéro un. Sans cela, vous courez le risque d'une infection. Respectez scrupuleusement un programme de nettoyage et veillez à ce que tous les membres du personnel en fassent autant.

Engager un excellent personnel

Si vous gérez seul un studio de piercing, vous devez uniquement vous soucier de vous-même. Si vous embauchez d'autres personnes, vous devez néanmoins vous assurer qu'elles traitent les clients aussi bien que vous le faites. Cela commence par l'embauche de personnes sympathiques, qui ont un véritable intérêt pour les piercings corporels. À partir de là, offrez un environnement de travail agréable pour susciter une attitude positive dans le studio.

Écouter le client

Vous avez sans doute beaucoup plus de connaissances sur les piercings que le client moyen, mais cela ne signifie pas que votre avis doit être le seul à prendre en compte. Écoutez chacun de vos clients. Demandez-lui quels sont ses objectifs, s'il a déjà eu des piercings auparavant et s'il est nerveux à l'idée de l'intervention. Il est important de lui accorder toute votre attention pendant une séance. De cette façon, vous avez plus de chances de fournir les résultats escomptés et le client sera plus enclin à repartir satisfait.

Créer un environnement apaisant

Se faire faire un piercing n'est pas toujours facile. Certaines personnes ont peur de la douleur, d'autres se sentent mal à l'aise à l'idée qu'une aiguille leur transperce la peau. Il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour arrêter ces peurs, mais vous pouvez rendre l'expérience aussi confortable que possible pour eux en créant un environnement relaxant dans le studio de piercing.

Pensez à des options telles qu'un éclairage doux, des œuvres d'art murales et même des arômes relaxants comme la lavande et la camomille. Plus l'environnement est relaxant, plus vos clients seront détendus.

Comprendre vos clients

Quand il s'agit de gérer un studio de piercing, vous savez ce que vous voulez. Vous connaissez vos objectifs. Qu'en est-il de vos clients ? Tous les clients qui franchissent votre porte ne veulent pas les mêmes piercings que vous. En fait, beaucoup désireront un look complètement différent !

Vous devez vous efforcer de comprendre au mieux chacun de vos clients. Considérez chaque client comme une personne unique, qui cherche à obtenir un piercing qui représente son individualité. Si vous pouvez le faire, vous pouvez fournir un service plus personnalisé qui place le client au premier plan. C'est ce qui vous permettra de vous distinguer comme étant le meilleur !

Investir dans votre formation

Si vous voulez devenir un excellent pierceur, vous devez investir dans votre formation. Ne supposez jamais que votre apprentissage est terminé. Que vous vouliez apprendre à percer une nouvelle zone du corps ou que vous souhaitiez améliorer vos compétences en matière de leadership, investir dans votre formation n'est jamais une perte de temps ou d'argent. Il en va de même pour les membres de votre personnel !

Ces conseils vous aideront à devenir un meilleur pierceur, afin que votre studio de piercing acquière une excellente réputation et une longue liste de clients.

More in this category: « Pharmacologie