Poznaj definicję marki

Marka w najprostszej definicji oznacza znak, symbol oraz logotyp, który pozwala na identyfikację konkretnej grup produktów bądź usług. Jednak w szerszej definicji marka oznacza wartość, jaka jest związana z konkretnymi dobrami.

Wielkie brandy przez lata wypracowały silny wizerunek swoich marek. BMW, Harley Davidson, czy McDonald’s kojarzą się konsumentom z określonymi wartościami, a logotyp wymienionych brandów automatycznie budzi konkretne skojarzenia. To silne i pozytywne emocje definiują silne marki.

Pod płaszczem marki kryje się coś więcej

Rozpoznawalna marka firmy sprawia, że dany produkt bądź usługa oferują znacznie więcej od konkurentów w porównaniu do marek słabszych. Mimo, że mniej rozpoznawalne brandy mogą oferować produkt o zbliżonej jakość oraz cenie, to wypracowane marki w oczach odbiorców są zdecydowanie bardziej pożądane. Musisz wiedzieć, że logo i znak firmowy nie jest tożsame z marką. To jedne z narzędzi służących do budowania Twojej marki.

marka firmy

Prawdziwa definicja marki odbija się w oczach Twoich odbiorców

Budowane marki produktu to proces długotrwały. Nie liczą się tutaj opisy, czy deklaracje. Ważna jest autentyczność, spójność i wszystko to, co działa na emocje związane z Twoimi produktami. Musisz wiedzieć, że prędzej czy później, deklaracje bez pokrycia zostaną zweryfikowane przez nabywców. Nie warto zarzec rzucać przysłowiowych słów na wiatr i oświadczać światu, że Twoja marka jest ekologiczna, gdy nie jest to do końca związane z prawdą. Co ważne, nadszarpniętego wizerunku nie będzie już tak łatwo odbudować. Tworząc silną markę należy być w swoich działaniach szczerym, konsekwentnym i spójnym.

Wiesz już, że stworzenie silnej marki jest tak ważne. Jednak czym jest silna marka i jak ją stworzyć?

Przede wszystkim autentyczna i silna marka pozwoli na podjęcie decyzji zakupowych. Czym jest silna marka? To zbiór wielu elementów. Musisz wiedzieć, że każdy z nich wpływa na odbiór Twojej marki. Zaczynając od obsługi Klienta, a kończąc na liście, który wysyłany jest w podziękowaniu za dokonany zakup. Markę tworzy nie tylko obraz, ale również słowo, autentyczność i konkretny styl komunikacji. Istotny jest ubiór Twoich pracowników, język, jakim komunikujesz się jako marka z Klientami, a także zapakowanie produkty, gdy prowadzisz sprzedaż wysyłkową. Niestety nie ma prostej recepty na zbudowanie silnej marki produktów lub usług. Silną markę poprzedza przemyślana strategia, a także dbałość o detale i konsekwencja w jej budowaniu.

Po pierwsze: Strategia

Nie ma silnych marek bez strategii marketingowej. Stworzenie jej determinuje Twój sukces na rynku. Nic nie zadzieje się w tak zwanym „międzyczasie”. Potem przychodzi czas na doskonalenie procesów. Musisz uwierzyć, że tak będzie skuteczniej i… łatwiej. Nie ma powiem silnych marek bez wizji i planu działań. Strategia marketingowa zawsze jest początkiem do stworzenia rozpoznawalnej marki.