poniedziałek, 31 styczeń 2022 17:38

Czym jest marka i dlaczego powinna być istotna dla wszystkich przedsiębiorców?

Oceń ten artykuł
(1 głos)
marka firmy marka firmy pixabay

Co to jest marka? Czemu nadrzędnym celem marketingowców jest zbudowanie silnej marki? Marka firmy to szeroko rozumiany wizerunek firmy w oczach Twoich Klientów i potencjalnych nabywców usług bądź produktów. To od wizerunku i generowanych emocji może zależeć Twój sukces sprzedażowy.

Poznaj definicję marki

Marka w najprostszej definicji oznacza znak, symbol oraz logotyp, który pozwala na identyfikację konkretnej grup produktów bądź usług. Jednak w szerszej definicji marka oznacza wartość, jaka jest związana z konkretnymi dobrami.

Wielkie brandy przez lata wypracowały silny wizerunek swoich marek. BMW, Harley Davidson, czy McDonald’s kojarzą się konsumentom z określonymi wartościami, a logotyp wymienionych brandów automatycznie budzi konkretne skojarzenia. To silne i pozytywne emocje definiują silne marki.

Pod płaszczem marki kryje się coś więcej

Rozpoznawalna marka firmy sprawia, że dany produkt bądź usługa oferują znacznie więcej od konkurentów w porównaniu do marek słabszych. Mimo, że mniej rozpoznawalne brandy mogą oferować produkt o zbliżonej jakość oraz cenie, to wypracowane marki w oczach odbiorców są zdecydowanie bardziej pożądane. Musisz wiedzieć, że logo i znak firmowy nie jest tożsame z marką. To jedne z narzędzi służących do budowania Twojej marki.

marka firmy

marka firmy

Prawdziwa definicja marki odbija się w oczach Twoich odbiorców

Budowane marki produktu to proces długotrwały. Nie liczą się tutaj opisy, czy deklaracje. Ważna jest autentyczność, spójność i wszystko to, co działa na emocje związane z Twoimi produktami. Musisz wiedzieć, że prędzej czy później, deklaracje bez pokrycia zostaną zweryfikowane przez nabywców. Nie warto zarzec rzucać przysłowiowych słów na wiatr i oświadczać światu, że Twoja marka jest ekologiczna, gdy nie jest to do końca związane z prawdą. Co ważne, nadszarpniętego wizerunku nie będzie już tak łatwo odbudować. Tworząc silną markę należy być w swoich działaniach szczerym, konsekwentnym i spójnym.

Wiesz już, że stworzenie silnej marki jest tak ważne. Jednak czym jest silna marka i jak ją stworzyć?

Przede wszystkim autentyczna i silna marka pozwoli na podjęcie decyzji zakupowych. Czym jest silna marka? To zbiór wielu elementów. Musisz wiedzieć, że każdy z nich wpływa na odbiór Twojej marki. Zaczynając od obsługi Klienta, a kończąc na liście, który wysyłany jest w podziękowaniu za dokonany zakup. Markę tworzy nie tylko obraz, ale również słowo, autentyczność i konkretny styl komunikacji. Istotny jest ubiór Twoich pracowników, język, jakim komunikujesz się jako marka z Klientami, a także zapakowanie produkty, gdy prowadzisz sprzedaż wysyłkową. Niestety nie ma prostej recepty na zbudowanie silnej marki produktów lub usług. Silną markę poprzedza przemyślana strategia, a także dbałość o detale i konsekwencja w jej budowaniu.

Po pierwsze: Strategia

Nie ma silnych marek bez strategii marketingowej. Stworzenie jej determinuje Twój sukces na rynku. Nic nie zadzieje się w tak zwanym „międzyczasie”. Potem przychodzi czas na doskonalenie procesów. Musisz uwierzyć, że tak będzie skuteczniej i… łatwiej. Nie ma powiem silnych marek bez wizji i planu działań. Strategia marketingowa zawsze jest początkiem do stworzenia rozpoznawalnej marki.