1. Czym jest kultura organizacyjna?
2. Badania kultury organizacyjnej - korzyści
3. Jak zbadać kulturę organizacyjną?
Badanie kultury organizacji warto powierzyć ekspertom w tej dziedzinie, zwłaszcza, że w procesie bierze się pod uwagę wiele zmiennych.
Czym jest kultura organizacyjna?
Zanim jednak zaangażujemy się w badania kultury organizacyjnej, warto wiedzieć, czym ta kultura organizacji jest. Można stwierdzić, nieco uogólniając temat, że kultura organizacyjna odnosi się do zestawu wartości, przekonań, norm, zachowań i zwyczajów charakteryzujących daną organizację. Jest to swoista "osobowość" firmy, wpływająca na wszelkie sprawy wewnętrzne, w tym także na sposób, w jaki pracownicy komunikują się, podejmują decyzje i działają. Znajduje również odzwierciedlenie na poziomie zaangażowania pracowników.
Istnieją różne typy kultury organizacyjnej, którym jednak nie będziemy przyglądać się bliżej w tym tekście.
Badania kultury organizacyjnej - korzyści
Dlaczego warto badać kulturę organizacji? W różnych sytuacjach atuty procesu mogą prezentować się różnie, z reguły jednak można liczyć na:
-
możliwość zidentyfikowania wartości organizacji - poznanie podstawowych wartości, na których opiera się firma, pomaga w budowaniu jednolitej tożsamości organizacyjnej i zrozumieniu, czym firma jest i czym dąży.
-
zdiagnozowanie mocnych i słabych stron - co umożliwia skoncentrowanie się na obszarach do rozwoju oraz wykorzystanie mocnych stron w celu budowania przewagi konkurencyjnej.
-
lepsze zrozumienie pracowników - określenie, jakie wartości i normy są ważne dla pracowników. To z kolei umożliwia lepsze dostosowanie strategii zarządzania zasobami ludzkimi i motywacji pracowników.
-
poprawę efektywności i wyników - praca w kulturze organizacyjnej, która wspiera wartości zgodne z celami firmy, może przyczynić się do zwiększenia zaangażowania pracowników, poprawy jakości pracy i osiągania lepszych wyników organizacyjnych.
Jak zbadać kulturę organizacyjną?
Istnieje wiele metod badania kultury organizacyjnej, w tym:
-
ankiety i wywiady: Przeprowadzenie ankiet lub wywiadów z pracownikami na różnych szczeblach organizacji może dostarczyć informacji na temat wartości, norm i oczekiwań obowiązujących w firmie.
-
analiza dokumentów: Badanie dokumentów organizacyjnych, takich jak misja, wizja, wartości, polityki i procedury, może ujawnić oficjalne normy i zasady działania w firmie.
-
obserwacje terenowe: Obserwacja bezpośrednia zachowań pracowników i interakcji między nimi może pomóc w zidentyfikowaniu nieformalnych norm i kultury panującej w organizacji.